1. Verantwortliche Stelle
OWKTP
Rolf Holtkamp
Pflanzschulstrasse 31
8004 Zürich
Schweiz
E-Mail: privacy@owktp.ch
2. Rollen von OWKTP und Ihrer Liegenschaftenverwaltung
OWKTP bearbeitet Ihre Daten in zwei Rollen.
OWKTP als Verantwortlicher
- App-Konto, Anmeldung und Push-Token
- Sicherheit der App
- Support-Anfragen zur App
- Anonymisierte Auswertungen zur Weiterentwicklung
OWKTP im Auftrag Ihrer Liegenschaftenverwaltung
- Betrifft die Organisation der Waschküche: Angaben zu Liegenschaft, Waschküche und Haushalt, Waschplan, Reservationen, Terminhistorie und Erinnerungen an Ihre Waschtermine.
- Verantwortlich für diese Daten ist Ihre Liegenschaftenverwaltung (z.B. Verwaltung, Genossenschaft oder Stiftung).
- OWKTP bearbeitet sie als Auftragsbearbeiter nur nach deren Weisungen und gestützt auf einen Vertrag gemäss Art. 9 DSG.
Fragen zu Ihren Daten richten Sie an privacy@owktp.ch. Betreffen sie Daten Ihrer Liegenschaftenverwaltung, leiten wir sie an diese weiter.
3. Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für personenbezogene Daten, die im Rahmen der Nutzung der Waschterminplaner Mobile App entstehen.
Mit der Registrierung im Onboarding-Prozess bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie zur Kenntnis genommen haben.
4. Erfasste Datenkategorien
Verarbeitet werden:
- Angaben zur Person (z.B. Vorname, Name, Haushaltsname, E-Mail-Adresse)
- Authentifizierungsdaten (z.B. gehashtes Passwort, Authentifizierungs-Token wie JWT)
- Nutzungsdaten (z.B. App-Interaktionen, Kalendereinträge, Liegenschaft, Waschküche, Bewertungen, Mitteilungen)
- Technische Daten (z.B. Gerätetyp, Betriebssystem, App-Version, IP-Adresse, Zeitstempel)
- Push-Benachrichtigungsdaten (z.B. Push-Token)
- Support-Anfragen (Inhalt Ihrer Nachricht und Ihre Kontaktangaben)
5. Zwecke der Verarbeitung
Die Daten werden verwendet für:
- Betrieb, Bereitstellung und Weiterentwicklung der Mobile App
- Nutzerverwaltung und Authentifizierung
- Kommunikation (z.B. Support, Erinnerungen)
- Sicherheitsmassnahmen, Fehleranalyse, Optimierung
- Anonymisierte Auswertung der Nutzung
6. Rechtfertigung der Bearbeitung
Wir bearbeiten Personendaten nach den Grundsätzen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG). Soweit eine Bearbeitung eine Rechtfertigung erfordert, stützen wir uns auf die Erfüllung des Nutzungsvertrags, auf unser überwiegendes Interesse (z.B. Sicherheit, Missbrauchsabwehr, Weiterentwicklung der App) oder auf Ihre Einwilligung (z.B. Push-Benachrichtigungen), jeweils gemäss Art. 31 Abs. 1 DSG.
7. Hosting & Datenstandort
- Backend und Datenbank befinden sich in der Schweiz.
- Backups: in der Schweiz gespeichert, Aufbewahrung für 30 Tage.
- Ausnahme Push-Benachrichtigungen: siehe Ziffer 11.
- Ausnahme Support: Für die Bearbeitung von Support-Anfragen setzen wir IT-Dienstleister für Aufgabenverwaltung und KI-gestützte Textbearbeitung ein. Dabei können die Angaben aus Ihrer Anfrage in die USA gelangen. Bitte senden Sie uns keine Angaben über Ihre Gesundheit oder andere besonders schützenswerte Personendaten.
- Darüber hinaus erfolgt keine Bekanntgabe von Personendaten ins Ausland.
8. Sicherheit & technische Massnahmen
- Wir schützen Ihre Daten mit angemessenen technischen und organisatorischen Massnahmen, insbesondere verschlüsselter Übertragung, Zugriffsbeschränkungen und regelmässiger Datensicherung in der Schweiz.
9. Speicherung & Löschung
- Kontodaten: bis Sie Ihr Konto löschen oder die Löschung bei privacy@owktp.ch verlangen
- Daten zur Organisation der Waschküche: nach den Vorgaben Ihrer Liegenschaftenverwaltung, spätestens 60 Tage nach Ende ihres Vertrags mit OWKTP gelöscht. Aktuelle und künftige Reservationen bleiben bestehen.
- Support-Anfragen: bis 12 Monate nach Abschluss des Falls
- Technische Logs: werden laufend überschrieben und nicht archiviert
- Push-Token: solange Push aktiviert
- Kopien in Datensicherungen: werden nach spätestens 30 Tagen überschrieben
- Andere Daten: entsprechend Zweck und Aufbewahrungsanforderungen
10. Offenlegung & Drittanbieter
- Personenbezogene Daten werden nicht für Marketingzwecke weitergegeben.
- IT-Dienstleister (Hosting, Push-Dienste, Support-Werkzeuge) und unser Entwicklungspartner bearbeiten Personendaten in unserem Auftrag. Zu Empfängern im Ausland siehe Ziffern 7 und 11.
- Ihre Liegenschaftenverwaltung erhält im Rahmen ihrer Berechtigungen Zugriff auf die Daten, die sie für die Organisation der Waschküche benötigt (z.B. Haushalt, Reservationen, Terminhistorie). Für diese Daten ist sie selbst verantwortlich (siehe Ziffer 2).
11. Push-Benachrichtigungen
- Wenn Push-Benachrichtigungen aktiviert sind, speichern wir das Push-Token zur Zustellung.
- Für die Zustellung übermitteln wir das Push-Token und den Inhalt der Mitteilung (Datum und Uhrzeit Ihres Waschtermins) an Push-Dienste in den USA. Diese Dienstleister sind teilweise nach dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert; für solche Unternehmen gelten die USA gemäss Bundesrat als Staat mit angemessenem Datenschutz (Art. 16 Abs. 1 DSG).
- Sie können Push-Benachrichtigungen jederzeit deaktivieren. Die App funktioniert auch ohne, jedoch mit gewissen Einschränkungen.
12. Rechte der Nutzer
Sie haben das Recht auf:
- Auskunft über die gespeicherten personenbezogenen Daten
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten in einem gängigen elektronischen Format
- Löschung, soweit keine gesetzliche Pflicht zur Speicherung besteht
- Einschränkung der Verarbeitung
- Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
- Widerruf erteilter Einwilligungen
Hinweis zur Funktionsfähigkeit: Da die Mobile App auf wesentliche personenbezogene Daten angewiesen ist, kann bei Anfragen auf Löschung oder Einschränkung die Mobile App nicht mehr nutzbar sein. Zum Beispiel könnte ein Login nicht möglich sein oder es könnten alle Funktionen blockiert sein. Ihr Recht, die Waschküche zu nutzen, richtet sich nach Ihrem Mietverhältnis; für einen Zugang ohne App wenden Sie sich an Ihre Liegenschaftenverwaltung.
13. Plattformanbieter
- Die Mobile App wird über die Plattformen Apple App Store und Google Play Store bereitgestellt.
- Beim Herunterladen, Installieren und Verwenden der Mobile App können diese Anbieter personenbezogene Daten erheben, auf die wir keinen Einfluss haben.
- Weitere Informationen finden Sie direkt bei den jeweiligen Plattformanbietern.
Apple App Store
- Anbieter: Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA
- Apple kann technische und analytische Daten im Zusammenhang mit dem Download, der Installation und der Nutzung der Mobile App erfassen (z.B. Gerätedaten, Betriebssystemversion, App-Version, Zeitpunkt des Downloads und der Installation, Fehler- oder Absturzberichte).
- Diese Datenverarbeitung erfolgt in eigener Verantwortung von Apple gemäss deren Datenschutzbestimmungen (https://www.apple.com/legal/privacy/).
Google Play Store
- Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
- Google kann technische und analytische Daten im Zusammenhang mit dem Download, der Installation und der Nutzung der Mobile App erfassen (z.B. Gerätedaten, Betriebssystemversion, App-Version, Zeitpunkt des Downloads und der Installation, Fehler- oder Absturzberichte).
- Diese Datenverarbeitung erfolgt in eigener Verantwortung von Google gemäss deren Datenschutzbestimmungen (https://policies.google.com/privacy).
14. Änderungen
OWKTP behält sich das Recht vor, diese Richtlinie anzupassen, wenn Funktionen, Architektur oder gesetzliche Vorgaben sich ändern. Es gilt die jeweils veröffentlichte deutsche Sprachversion.
